In deze privacyverklaring leest u alles over de manier waarop uw persoonsgegevens worden verzameld en hoe daarmee omgegaan wordt. Zo wordt uitgelegd waar uw gegevens opgeslagen liggen en voor welke doelen uw gegevens gebruikt worden. Daarnaast vindt u hier ook al uw rechten met betrekking tot uw gegevens en hoe u gebruik kunt maken van die rechten. De privacyverklaring zal soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam de verklaring periodiek te raadplegen via de website van Donker Groep BV.
U leest op dit moment de privacyverklaring van Donker Groep BV. Er zijn situaties waarin uw gegevens door Donker Groep verzameld worden. Het is daarom goed dat u weet wat daarmee gedaan wordt en hoe u uw wensen rondom uw gegevens kunt aangeven. Daarover gaat deze verklaring.
Als u opmerkingen of vragen heeft omtrent het gebruik van uw gegevens door Donker Groep BV, stuur dan een e-mail naar kwaliteit@donkergroep.com.
Waarom verzamelen wij uw gegevens ?
Contact opnemen of aanvraag voor producten en diensten
Uw gegevens zullen verzameld worden als u contact opneemt met Donker Groep. U wordt alleen gevraagd om de benodigde gegevens om een voorstel of een dienst aan te kunnen bieden, zoals uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en projectomschrijving.
Het versturen van nieuwsbrieven
Donker Groep stuurt via e-mail nieuwsbrieven. Deze nieuwsbrieven zijn enerzijds commercieel en anderzijds gericht op kennisdeling. Uw naam en e-mailadres worden verzameld via het daarvoor bestemde formulier op de website van Donker Groep. Daarnaast kan u mondeling of tekstueel gevraagd worden om u aan te melden voor specifieke informatie.
Uitvoering van een contract, project of opdracht
Voor de uitvoering van producten en diensten gebruiken wij alleen de benodigde gegevens om uitvoering te kunnen geven aan onze overeenkomst. Dit kan bijvoorbeeld zijn uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummers, locatiegegevens enz.
Alle gegevens worden alleen verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming dan wel ter uitvoering van de overeenkomsten die zijn/worden aangegaan.
De gegevens die Donker ontvangt en verwerkt, worden beheerd d.m.v.:
Cloud en CRM
De gegevens die u verstrekt om contact op te nemen over algemene informatie, een voorstel of een product/dienst worden opgeslagen binnen een Clouddienst en ons CRM pakket.
Interne dataopslag
De gegevens die gebruikt worden voor het daadwerkelijk maken een voorstel, offerte of ontwerp worden opgeslagen in ons CRM pakket en eventueel op de beveiligde lokale datastructuur van Donker Groep.
Project c.q. dienst specifieke software
Donker Groep maakt als onderdeel van de uitvoering van de overeengekomen producten/diensten gebruik van diverse project specifieke softwaretoepassingen. Voor deze specifieke toepassing zal vooraf aan u uitdrukkelijke toestemming worden gevraagd.
Bij gebruik van externe verwerking van gegevens sluit Donker Groep altijd een verwerkingsovereenkomst af met deze partijen, zodat juiste omgang met de persoonsgegevens geborgd is.
Uw gegevens worden voor langere tijd bewaard door Donker Groep, maar nooit langer dan nodig is voor het uitvoeren van onze diensten, tenzij we op grond van een wettelijke regeling uw gegevens langer moeten bewaren.
Het versturen van nieuwsbrieven
Uw e-mailadres en voornaam worden opgeslagen en gebruikt in de internetdienst MailChimp. De opslag van uw gegevens is voor onbepaalde tijd. U kunt u namelijk uitschrijven wanneer u maar wilt via de link onderaan de nieuwsbrieven of door een e-mail te sturen naar communicatie@donkergroep.com.
Contact opnemen
Op het moment dat u contact opneemt met Donker Groep via e-mail dan worden die gegevens, zoals bijvoorbeeld uw naam, bedrijfsnaam en e-mailadres, opgeslagen op de mailserver en de datastructuur van Donker Groep. Die e-mails worden tot maximaal tien jaar terug bewaard of zolang de overeenkomst loopt.
Beveiliging
Er worden van uw persoonsgegevens alleen fysieke kopieën gemaakt wanneer dit voor het maken van een voorstel, offerte of ontwerp noodzakelijk is. Uw gegevens worden verder alleen beheerd in de eerdergenoemde systemen en software. De persoonsgegevens die door Donker Groep of door eerder genoemde derden worden beheerd, zijn alleen toegankelijk via bovenstaande software en zijn beveiligd met een wachtwoord.
Recht op inzage
U hebt het recht om te allen tijde uw gegevens op te vragen die bij Donker Groep vastgelegd en bewaard worden. Dit doet u door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met Donker Groep. U krijgt dan een overzicht van uw gegevens.
Recht op rectificatie
Kloppen uw gegevens niet? Of zijn uw gegevens veranderd? U hebt het recht om dit te laten rectificeren door Donker Groep. Uw gegevens omtrent de nieuwsbrief kunt u aanpassen via de daarvoor bestemde URL/link onderaan elke e-mail.
Recht op wissen van gegevens
Wilt u niet langer dat uw gegevens bij Donker Groep vastgelegd zijn? Dan heb u het recht op het laten wissen van uw gegevens.
Recht op het indienen van een klacht
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als u vindt dat Donker Groep niet op de juiste manier met uw gegevens omgaat.
Recht op stop gegevensgebruik (bezwaar)
Wil u niet dat Donker Groep uw gegevens gebruikt? Dan heeft u het recht op het stoppen van het gebruik van uw persoonsgegevens.
Recht op overdracht
Mocht u de gegevens nodig hebben die bij Donker Groep opgeslagen liggen in het geval u overstapt naar een andere partij of dienst, dan heeft u het recht op overdracht. Hierbij dient Donker Groep al uw gegevens over te dragen aan u of aan de andere partij.
Donker Groep verwerkt persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, namelijk een commercieel belang of een overeenkomst. Het kan nodig zijn gegevens die u hebt gedeeld met Donker Groep met anderen dan de hierboven genoemde partijen te delen voor bijvoorbeeld het aanbieden van een product of dienst.
Uw gegevens zullen nooit verkocht worden aan derden.
Donker Groep behoudt zich het recht voor de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer Donker Groep dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van Donker Groep te beschermen. Daarbij trachten wij altijd uw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.
Heeft u nog vragen? Stuur dan gerust een e-mail naar kwaliteit@donkergroep.com.